Permintaan Penghapusan Akun & Data
Kami di Zimo App menghargai privasi dan keamanan data Anda. Jika Anda memutuskan untuk berhenti menggunakan layanan kami, Anda berhak untuk meminta penghapusan akun beserta data pribadi Anda dari sistem kami.
Penting Sebelum Menghapus Akun!
- Sisa Saldo: Pastikan Anda telah menarik (withdraw) seluruh sisa saldo di dompet digital Zimo App Anda. Saldo yang tersisa pada akun yang telah dihapus akan hangus dan tidak dapat dikembalikan.
- Pesanan Aktif: Pastikan tidak ada pesanan layanan yang sedang berlangsung atau belum diselesaikan.
Apa yang Akan Terjadi pada Data Anda?
- Data yang Dihapus: Informasi profil seperti Nama, Alamat Email, Nomor Telepon, dan Foto Profil akan dihapus secara permanen dari server kami.
- Riwayat Layanan: Riwayat pemesanan layanan Anda akan dianonimkan.
- Data yang Disimpan (Sesuai Hukum): Riwayat transaksi keuangan (Top-up dan Tarik Saldo) akan tetap kami simpan secara aman sebagai arsip audit internal perusahaan.
Formulir Pengajuan Hapus Akun
Silakan isi formulir di bawah ini dengan data yang sesuai dengan akun Zimo Anda. Proses penghapusan maksimal memakan waktu 3×24 jam hari kerja.